Nel cuore di Amsterdam si trova la sede della società di design Framework Studio, con filiali anche a Parigi ed Ibiza. Con un team di sviluppo composto da 20 giovani professionisti che danno vita ai sogni dei clienti. Sono specializzati nel realizzare progetti su misura per abitazioni private, shopping mall, l’industria alberghiera e complessi di uffici. Il fondatore e CEO di Framework Studio, Thomas Geerlings, ci parla del fascino che ombra e luce esercitano su di lui e dell’importanza di un progetto di illuminotecnica ben concepito. Non può fare a meno di notare enormi differenze tra i desideri dei clienti che vivono nei Paesi Bassi, da un lato, oppure i clienti provenienti da Belgio o Francia, dall’altro.

Società di design orientata al cliente

"Preferiamo definirci come una società di design. Perché, sulla base della nostra esperienza, spesso, un architetto si ferma agli arredi e la nostra mission è quella di colmare il gap in modo tale da arrivare a un design completo." Thomas Geerlings continua "prestiamo molta attenzione al dettaglio del design del layout degli interni, all’illuminazione e all’arredamento."

Processo creativo

"Ogniqualvolta lanciamo un nuovo progetto, siamo ispirati da tre aspetti. Innanzi tutto, la visione del cliente, la quale può variare ampiamente, da quella di un cliente senior a quella di una giovane famiglia con sette figli. Essi hanno una prospettiva differente in termini di progettazione e dell’utilizzo che desiderano fare di un determinato spazio. Anche l’ubicazione e l’età di una proprietà sono fattori da considerare" secondo Thomas Geerlings. Ecco perché Framework Studio vanta un’ampia gamma di progetti completati con la convinzione che "un occhio attento riconoscerebbe il nostro design d’autore".

"Con ogni progetto sviluppiamo soluzioni personalizzate per quel cliente. Il layout degli interni, i materiali di base e i tipi di illuminazione sono argomenti in cui nulla è lasciato al caso. L’illuminazione è utilizzata per sottolineare la progettazione architettonica dello spazio nonché per evidenziare le caratteristiche della stanza, come per es. un’opera d’arte oppure un mobile speciale, per es. una sedia."

"L’ombra è più interessante della luce."

"Ci asteniamo dall’utilizzare la luce ambiente che è semplicemente terribile (afferma sorridendo). L’ombra è molto più interessante della luce. Ritengo sia un peccato il fatto che la qualità della luce attiri così poca attenzione durante la ristrutturazione di una proprietà oppure una nuova costruzione. Le progettazioni illuminotecniche, approntate spesso all’ultimo momento, vantano un enorme potenziale di miglioramento. In molti sviluppi progettuali vediamo spesso le file monotone, apparentemente infinite, di faretti nei soffitti. Esse sono accettabili solo in un garage. Optate per un design asimmetrico, gente!"

"È un peccato il fatto che la qualità della luce attiri così poca attenzione nel processo edile."

Tendenze

"È importante l’ombra e anche come si arriva a generare quell’ombra per conseguire i risultati migliori. Questo conta anche per il tipo di apparecchio di illuminazione impiegato. Indipendentemente dal fatto che l’apparecchio sia incassato, quadrato oppure rotondo oppure persino una combinazione di entrambi, cosa che attualmente stiamo vedendo affermarsi come una scelta popolare. L’illuminazione è sensibile al variare delle tendenze e Kreon lo comprende. Ecco perché la nostra collaborazione è così tanto proficua con la nostra partnership, ben consolidata, in modo tale da vantare una lunga storia di successi. So che Kreon aspira alla qualità ed artigianalità, dal momento che noi abbiamo sviluppato una collaborazione così intuitiva che non è più necessario lo scambio di tante mail ogniqualvolta abbiamo un progetto nuovo. Questa collaborazione costruttiva e spesso naturale è vantaggiosa per tutti.

Straordinaria non è solo la qualità globale di Kreon, ma anche la loro passione per l’artigianalità. Il loro vetro soffiato a mano per es. è di grandissimo effetto e questi articoli unici sono notevolmente interessanti per noi!"

L’assistenza post-vendita è più importante della vendita

"Qualcosa potrà mai andare storto? Naturalmente, solo se non si fa nulla, nulla potrà mai andare storto. È inevitabile che qualcosa non vada per il giusto verso una volta ogni tanto. Ma è il modo in cui si affronta questa situazione quello che può fare la differenza e, ancora una volta, Kreon eccelle in questo. L’assistenza post-vendita è più importante della vendita."

"L’assistenza post-vendita è, spesso, più importante della vendita."

"Noi garantiamo la qualità, non solo nei prodotti, ma – cosa più importante – nel servizio fornito. Noi rileviamo alcune differenze culturali nella nostra clientela, per es. gli olandesi sono più riservati. Non tendono a ricercare un design stravagante e hanno una mentalità secondo la quale ‘quel che è standard è già eccentrico a sufficienza’. Mentre i belgi e i francesi hanno priorità diverse e hanno meno bisogno di essere persuasi ad adottare un design di maggiore unicità."

"Siamo molto soddisfatti quando un cliente accetta una proposta di design con arredi di alta gamma, unici, oppure apparecchi di illuminazione che lasciano un segno nella loro casa oppure nel loro ufficio. Nessuno si è mai lamentato di avere qualità in eccesso nella propria abitazione."

" Nessuno si lamenta di avere qualità in eccesso nella propria abitazione."