Dans le coeur d’Amsterdam se situe le siège de l’agence de design Framework Studio, qui possède également des filiales à Paris et Ibiza. Son équipe de développement est composée de 20 jeunes professionnels qui concrétisent les rêves de design de ses clients. Ils sont spécialisés dans la conception de designs sur mesure pour les résidences privées, les centres commerciaux, le secteur de l'hôtellerie et les immeubles de bureaux. Thomas Geerlings, fondateur et CEO de Framework Studio, nous fait part de sa fascination pour l’ombre et la lumière et souligne l’importance d'une conception d'éclairage bien pensée. Il ne peut s’empêcher de remarquer des différences majeures entre les souhaits des clients des Pays-Bas et ceux de Belgique ou de France.

Une agence de design au service de ses clients

« Nous préférons nous qualifier de société de design. Car, par expérience, nous savons qu’un architecte d’intérieur s’arrête souvent au mobilier alors que notre société propose un design complet », déclare Thomas Geerlings qui ajoute : « Nous attachons beaucoup d’importance à l’agencement intérieur, à l’éclairage et au mobilier. »

Un processus créatif

« À chaque fois que nous lançons un nouveau projet, trois aspects nous inspirent. D’abord, la vision du client, qui peut être radicalement différente entre une personne agée et une jeune famille avec sept enfants. Ils ont une perception différente du design et de la manière dont ils souhaitent utiliser l’espace. L’emplacement et l’ancienneté d’une propriété sont également des facteurs à prendre en compte », selon Thomas Geerlings. Pour cette raison, Framework Studio dispose d’un large éventail de designs achevés avec la conviction qu’« un œil avisé saura reconnaître notre signature ».

« Pour chaque design, nous développons des recommandations personnalisées destinées à ce client. L’agencement intérieur, les principaux matériaux et les types d’éclairage sont des éléments qui ne sont pas laissés au hasard. L’éclairage sert à souligner le design architectural de l’espace et à mettre en valeur des éléments d’une pièce tels qu’une œuvre d’art ou un meuble particulier comme une chaise. »

« L’ombre est plus intéressante que la lumière. »

« Nous renonçons à utiliser la lumière ambiante, qui est absolument horrible (sourires). L’ombre est plus intéressante que la lumière. Je trouve regrettable que l’on accorde si peu d’attention à la qualité de lumière dans la rénovation d’une propriété ou dans un nouveau projet. L’éclairage est un aspect dont on s’occupe souvent au dernier moment et qui pourrait grandement être amélioré. Dans de nombreux projets, on installe souvent aux plafonds des rangées de spots monotones et interminables. Ils trouveraient à peine leur place dans un garage. Optez pour un design asymétrique ! »

« Il est regrettable que l’on accorde si peu d’attention à la qualité de lumière dans le processus de construction. »

Tendances

« L’ombre est importante, tout comme la manière de créer cette ombre pour obtenir les meilleurs résultats. Le type de luminaire utilisé a aussi son importance. Il peut être encastré et de forme carrée ou ronde, ou réunir ces deux caractéristiques, un choix très prisé en ce moment. L’éclairage peut faire évoluer les tendances, et Kreon l’a bien compris. C’est pourquoi notre collaboration est si efficace ; notre partenariat bien établi est jalonné de projets réussis. Je sais que Kreon accorde une importance particulière à la qualité et au travail artisanal. Nous avons développé une collaboration intuitive, si bien qu’aujourd’hui, nous n’échangeons plus autant d’e-mails lorsque nous avons un nouveau projet. Cette collaboration constructive est comme une seconde nature et elle est avantageuse pour chacune des parties.

Outre la qualité, la passion de Kreon pour l’artisanat est extraordinaire. Son verre soufflé, par exemple, est très impressionnant, et ces articles uniques sont extrêmement intéressants pour nous ! »

Le service après-vente est plus important que la vente

« Est-ce qu’il arrive que certaines choses se passent mal ? Bien sûr, mais si vous ne faites rien alors il est évident que rien ne peut mal tourner. Il est inévitable que quelque chose ne se passe pas comme prévu de temps à autre. Mais c’est la manière dont vous gérez cette situation qui peut faire la différence, et là encore Kreon excelle en la matière. Le service après-vente est souvent plus important que la vente. »

« Le service après-vente est souvent plus important que la vente. »

« Nous garantissons la qualité, pas seulement dans les produits mais aussi et surtout dans le service fourni. Nous observons des changements culturels parmi notre clientèle, par exemple les Néerlandais sont plus réservés. Généralement ils ne recherchent pas un design exubérant et considèrent que « le standard est suffisamment excentrique ». À l’inverse, les Belges et les Français ont des priorités différentes et il n’est pas nécessaire d’avancer beaucoup d’arguments pour les convaincre d’adopter un design plus original. »

« Nous tirons une grande satisfaction de voir un client adopter une proposition de design avec des luminaires ou du mobilier uniques et haut de gamme, ce qui laisse une impression durable dans leur maison ou leur bureau. Personne ne se plaint d’avoir un intérieur de trop grande qualité. »

« Personne ne se plaint d’avoir un intérieur de trop grande qualité. »